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1. Sobre o serviço
A Teleconsulta Nacional oferece atendimento médico a distância (telemedicina), realizado por médicos com registro ativo no Conselho Regional de Medicina (CRM), com contato inicial pelo WhatsApp.
Ao iniciar um atendimento, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
2. Limitações do atendimento online
O atendimento online não substitui o atendimento de urgência e emergência. Em caso de sintomas graves, como dor forte no peito, falta de ar ou desmaio, ligue 192 (SAMU) ou procure um pronto-socorro imediatamente.
O médico pode, a seu critério, indicar a necessidade de exames complementares ou de atendimento presencial.
3. Emissão de documentos
A emissão de atestados, declarações, ASO ou qualquer outro documento médico depende exclusivamente da avaliação clínica do médico, conforme as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM). Não há garantia de emissão de documentos.
A aceitação dos documentos emitidos é definida por cada empresa, instituição de ensino, clube ou academia.
4. Responsabilidades do paciente
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e completas sobre seu estado de saúde e sua identidade. Informações falsas podem comprometer a avaliação e configurar ilícito.
5. Condições e valores
Valores, horários e disponibilidade são informados pela equipe no WhatsApp antes do início do atendimento.
6. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas pelo WhatsApp de atendimento, de 08:00 às 20:00, todos os dias.